Leveringen

Ongles Pro zorgt voor leveringen op het vasteland van Frankrijk en Europa via de website www.onglespro.com . VOOR ELKE ANDERE BESTEMMING KUNT U PER E-MAIL CONTACT MET ONS OPNEMEN: contact@onglespro.com

Ongles Pro biedt u verschillende bezorgmethoden waaruit u kunt kiezen:

- levering door La Poste by Colissimo voor het vasteland van Frankrijk, Corsica, Monaco en Europa

- Expresslevering binnen 24 uur door Chronopost voor Europees Frankrijk

- levering aan Mondial Relay-relaispunten voor het vasteland van Frankrijk en Europa

- afhalen in onze winkel

De verzendkosten zijn gratis voor de bezorggebieden, voor alle bestellingen van meer dan € 150 inclusief belasting (productprijzen), behalve voor expreslevering via Chronopost.

De producten worden afgeleverd op het afleveradres dat bij de bestelling is opgegeven.

De bij het plaatsen van uw bestelling aangegeven levertijden gelden vanaf ontvangst van de autorisatie van de betalingscentra (bankkaart). Ze kunnen langer zijn tijdens periodes van hoge activiteit of in de uitzonderlijke context die verband houdt met Covid-19. Eventuele vertragingen geven de klant geen recht op schadevergoeding.

Ongles Pro wijst erop dat wanneer de Klant de producten fysiek in bezit neemt, het risico van verlies of beschadiging van de producten op hem overgaat. Het is aan de Klant om in aanwezigheid van de bezorger de staat van de pakketten te controleren en eventuele bedenkingen over het geleverde product op de leveringsbon aan de vervoerder te melden alvorens te paraferen. U wordt tevens gevraagd uw reservering per aangetekende brief aan de vervoerder te bevestigen, met een kopie aan het Bedrijf. Het ontbreken van voorbehoud doet elke klacht verdwijnen.

Geeft terug

Recht om in te trekken:

U heeft na ontvangst van uw bestelling een termijn van veertien vrije dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen en de betreffende producten aan ons te retourneren (retourkosten zijn voor uw rekening), na bevestiging door ons van de retourprocedure.

Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door als volgt contact op te nemen met Ongles Pro:

- per e-mail naar contact@onglespro.com of via het contactformulier van de website.

​

Let op: bepaalde producten, zoals semi-permanente vernissen of andere niet-verzegelde producten of waarvan de presentatie het niet toelaat om te verifiëren dat ze niet zijn geopend, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, ongeacht de termijn.

Leveringsfout:

Ongles pro verbindt zich ertoe producten om te ruilen die mogelijk per ongeluk aan u zijn geleverd als gevolg van een onjuiste voorbereiding van uw bestelling. Wij vragen u ons binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling per e-mail op de hoogte te stellen van eventuele fouten bij het voorbereiden van de bestelling: contact@onglespro.com . Wij zullen vervolgens de retourprocedure aan u bevestigen. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, kan niet in aanmerking worden genomen.

Retourprocedure:

Elke retourzending moet eerst het voorwerp uitmaken van een aanvraag, gevolgd door een bevestiging van ons per e-mail. De product(en) moeten in perfecte staat, onverzegeld en in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd. Elk product dat beschadigd of onvolledig is, of waarvan de originele verpakking beschadigd is of ontbreekt, wordt niet terugbetaald of geruild

Na ontvangst en controle van uw retour vergoeden wij de geretourneerde artikelen.

​